Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Le Petit Atelier de Mary, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir des produits artisanaux de qualité.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du poids, du transporteur et de la destination.

Les offres de livraison gratuite, lorsqu'elles sont proposées, sont indiquées directement sur la boutique.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Produits artisanaux

Tous nos produits sont fabriqués à la main. De légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent apparaître sans altérer leur qualité.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et des produits concernés.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre boutique.