Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Fondants by Mary, marque de Le Petit Atelier de Mary.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales destinées à parfumer la maison (fondants parfumés, bougies, diffuseurs, suspensions parfumées, brumes d'intérieur et autres produits parfumés).
Chaque produit étant fabriqué à la main, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister sans altérer leur qualité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Fondants by Mary se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de difficulté de paiement ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify (carte bancaire, PayPal et autres moyens disponibles).
Les paiements sont entièrement sécurisés.
6. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés.
La livraison intervient généralement sous 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8. Produits endommagés
En cas de produit reçu endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du colis et du produit concerné.
9. Responsabilité
Fondants by Mary ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout événement indépendant de sa volonté.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Contact
Pour toute question relative à une commande, vous pouvez nous contacter à :
Maryscandles16@gmail.com